Aidat takibi nasıl yapılıyor?

Aidatları düzenli tahakkuk ettirir; tahsilatları takip eder, gecikme durumunda hatırlatma ve süreci yönetiriz.

Aylık mali rapor neleri içerir?

Gelir-gider dökümü, banka hareketleri, fatura/fiş listesi, borç-alacak durumu ve bütçe karşılaştırması gibi kalemleri sunarız.

Arızalara müdahale süresi nedir?

Arızanın türüne göre önceliklendirme yapar; acil durumlarda hızlı müdahale, rutin taleplerde planlı çözüm sağlarız.

Demirbaş ve bakım planı hazırlıyor musunuz?

Site demirbaş envanterini çıkarır, periyodik bakım planı oluşturur ve takibini düzenli şekilde yaparız.

İcra ve yasal süreçler nasıl yönetilir?

Önce uzlaşma/hatırlatma adımlarını uygular; sonuç alınamazsa yasal süreçleri mevzuata uygun şekilde başlatır ve takip ederiz.

Ortak alan giderleri nasıl şeffaflaştırılır?

Fatura/fiş arşivi, aylık raporlar ve gerektiğinde online erişim ile giderleri anlaşılır ve izlenebilir şekilde paylaşırız.

Genel kurul organizasyonu yapıyor musunuz?

Toplantı çağrısı, gündem hazırlığı, çoğunluk takibi, tutanak ve karar defteri işlemlerini uçtan uca yönetiriz.

Bütçe planlaması nasıl hazırlanır?

Geçmiş dönem verileri, beklenen giderler ve ihtiyaçlar üzerinden yıllık/aylık bütçe oluşturur, revizyonları takip ederiz.

Tedarikçi anlaşmalarını siz mi yapıyorsunuz?

Güvenilir tedarikçilerle fiyat araştırması yapar, teklif toplar ve uygun maliyetli anlaşmaları site adına sonuçlandırırız.

Talep ve şikâyetler nasıl kayıt altına alınır?

Gelen talepleri kayıt altına alır, önceliklendirir ve çözüm sürecini ilgili taraflarla koordine ederek sonuçlandırırız.

Kat malikleri düzenli olarak bilgilendiriliyor mu?

Aylık bilgilendirme, duyuru ve raporlama ile kat maliklerinin süreçten haberdar olmasını sağlarız.

Resmi evraklar (karar defteri, işletme projesi) hazırlanır mı?

Karar defteri işlemleri, işletme projesi ve gerekli resmi evrakları mevzuata uygun şekilde hazırlarız.

Apartman banka hesabını kim yönetir?

Site/ apartman adına açılan hesap üzerinden şeffaf şekilde işlem yapılır; tüm hareketler raporlarla düzenli sunulur.

Aidat borcu olanlara nasıl süreç uygulanır?

Hatırlatma, ödeme planı ve uzlaşma adımlarından sonra gerekli görüldüğünde yasal takip sürecini başlatırız.

Acil durumlarda 7/24 ulaşabilir miyiz?

Acil durumlar için iletişim kanallarını açık tutar, hızlı aksiyon alarak süreci yönetiriz.

Apartman ve site personeli yönetimi yapıyor musunuz?

Görev tanımları, vardiya planı, performans takibi ve ihtiyaç durumunda yönlendirmeyi yaparız.

Sigorta ve sözleşme süreçlerinde destek oluyor musunuz?

Mevcut poliçeleri değerlendirir, ihtiyaçlara göre teklif alır ve sözleşme süreçlerinde danışmanlık sunarız.

Ortak alan bakım/temizlik planı nasıl yapılır?

Periyodik temizlik ve bakım planı çıkarır, tedarikçi/personel koordinasyonu ile düzenli yürütürüz.

Yeni yönetim devralırken nasıl ilerliyorsunuz?

Mevcut evrak, hesap ve sözleşmeleri devralır; envanter ve finansal durum analizi yaparak geçiş planı oluştururuz.

Hizmet bedeli nasıl belirleniyor?

Yapının büyüklüğü, birim sayısı ve ihtiyaç duyulan hizmet kapsamına göre şeffaf bir fiyatlandırma sunarız.

İletişim ve Şeffaflık

Bolu'da İletişim ve Şeffaflık Hizmeti